enDie beiden Begriffe werden oft synonym verwendet, beschreiben aber unterschiedliche Ansätze.
Wissensmanagement organisiert vorhandene Dokumentation: Ablagen, Wikis, Intranets, Suche. Es beantwortet die Frage „Wo finde ich, was jemand aufgeschrieben hat?” Die bekannte Schwäche: Rund 42 % des jobbezogenen Wissens ist nirgendwo dokumentiert (Panopto/McKinsey); es bleibt für jedes noch so gute Wissensmanagement unsichtbar. Hinzu kommt das Adoption-Problem: Ohne aktive Pflege veralten Inhalte, Widersprüche bleiben unentdeckt.
Intelligence Management setzt beim undokumentierten Wissen an. Es erfasst aktiv, etwa per KI-Experteninterview, validiert das Ergebnis auf Korrektheit, Aktualität und Konfliktfreiheit und spielt es dorthin aus, wo gearbeitet wird: als Artikel und Training für Menschen, als geprüfter Kontext für KI-Systeme.
Kurzformel: Wissensmanagement macht Dokumente auffindbar. Intelligence Management macht Erfahrung nutzbar.